سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – اوتلت الأزياء

في اوتلت الأزياء نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم تقديمها عند استخدام متجرنا الإلكتروني.


1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التي يقدمها العميل عند إتمام الطلب أو إنشاء حساب أو التواصل معنا، ومنها:

  • الاسم.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن والتوصيل.
  • بيانات الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
  • أي معلومات يقدمها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يقدمها العميل للأغراض التالية:

  • معالجة وتنفيذ الطلبات.
  • توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
  • التواصل مع العميل بشأن الطلب.
  • الرد على الاستفسارات وطلبات خدمة العملاء.
  • تحسين تجربة التسوق والخدمات المقدمة في المتجر.
  • معالجة عمليات الدفع والتحقق من الطلبات عند الحاجة.
  • إرسال العروض أو التحديثات التسويقية عند موافقة العميل، وفق الأنظمة المعمول بها.

3. حماية البيانات

نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به، ونحرص على التعامل مع المعلومات الشخصية بسرية وأمان.


4. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للعملاء.

وقد تتم مشاركة المعلومات اللازمة مع الجهات أو مقدمي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع، وذلك بالقدر الضروري لإتمام الخدمة وتقديمها للعميل.


5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم متجر اوتلت الأزياء ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتسهيل تجربة المستخدم، مثل تذكر بعض تفضيلات الزائر وتحليل استخدام الموقع وتطوير خدماته.

يمكن للعميل التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.


6. الخدمات والروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية. ولا يتحمل اوتلت الأزياء مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات المواقع الخارجية، وينصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.


7. حقوق العميل

يحق للعميل طلب معرفة البيانات الشخصية المتعلقة به، أو طلب تصحيحها أو تحديثها، أو الاستفسار عن طريقة استخدامها، وذلك وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


8. تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات في الخدمات أو المتطلبات النظامية. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.


9. التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع اوتلت الأزياء من خلال قنوات التواصل الموضحة في الموقع.

آخر تحديث: 22 أغسطس 2026